兔氣揚眉旅遊熱 業「機」長紅飯店樂

自2022年12月國境解封，國人在國內旅遊需求回溫加上與境外商務散客需求暴增，一掃過去2年疫情帶來的低潮，同時配合跨年連假的年末旅遊熱潮，以及春節連假的來臨，成功帶動全台住房率，全國各地飯店業者對於新一年觀光商機無不磨拳擦掌，準備以高規格的服務來把握商機。經濟部工業局與我國科技大廠攜手加速服務業轉型，開發多款旅宿應用服務機器人，在兔年開春將逐步導入北中南共11家飯店進行智慧化服務，提供環境消毒、迎賓接待、客房送物等服務，紓解旅宿人力的不足，除了提升營運效率、減少疫情交叉傳染，更可提供旅客體驗新型態的科技服務。

在後疫情時代，面對大量回流的旅客，飯店在管理上面臨兩大挑戰：一個是過去因為疫情而做的人力裁減措施，此刻需要即時填補的人力短缺